فروشگاه سام پرفیوم

شرایط بازگشت کالا

کالاهایی که توسط خریدار باز شده اند و خریدار بر حسب سلیقه قصد بازگردانی دارد به هیچ عنوان مرجوع نمیشوند.

تمامی پرفیوم های مجموعه دارای لیبل اصالت و هلوگرام مخصوص هستند که در صورت آسیب به این هولوگرام کالا قابل مرجوع شدن نیست. تیم سام پرفیوم قبل از ارسال کالا تمام اطلاعات سایت را با اطلاعات کالا تطابق داده و بعد اقدام به ارسال میکند. بنابراین کالایی که به دست شما میرسد دقیقاً مطابق با کالایی است که در سایت مشاهده میکنید.  (تصاویر کالا دقیقاً در سایت بهمراه توضیحات قید شده است)

بدلیل اینکه کالا میتواند توسط مشتری جابجا شود, تیم کارشناسی حرفه ای سام پرفیوم  از قبل بر روی تمام کالاها علامت گذاری های مخصوص انجام داده و  کالایی که بدست شما میرسد از نظر اصالت مورد بررسی قرار گرفته است. لذا مرجوع کردن کالای باز شده به بهانه اینکه این کالا اصل نیست و تقلبی است و من این کالا مورد پسندم نیست از نظر واحد مرجوعی رد شده است و نمیتوانید کالا را عودت دهید.

در صورتی که کالا توسط تیم ارسال به اشتباه برایتان ارسال شد بدون باز کردن کالا با بسته بندی اولیه و بدون هیچ هزینه ای میتوانید کالا را مرجوع کرده و حتی خسارت این اشتباه که از سوی سام پرفیوم صورت گرفته را دریافت کنید.

کالاها هنگام ارسال با بسته بندی های ضد ضربه و مخصوص برایتان ارسال میشود و از دریافت کالا بصورت سالم خیالتان راحت باشد, در صورتی که کالا هنگام ارسال آسیب فیزیکی دیده باشد با بررسی کارشناسی قابل مرجوع و تعویض میباشد و در صورت عدم موجودی کالای خریداری شده, وجه ریالی کالا در حساب کیف پولتان شارژ میشود.

توجه داشته باشید که کالاهای ارائه شده در سایت فروشگاهی سام پرفیوم همگی اصل میباشند و اینجا کالای فیک بفروش نمیرسد, لذا اگر قصد دارید که کالایی رو بخرید و تست کنید و مرجوع کنید از ابتدا به شما اخطار داده میشود که این امکان در سیستم فروش سام پرفیوم مسدود شده است.

اگر در هنگام تحویل کالا بر روی بسته بندی علائمی مشاده کردید که نشان از نشت و یا شکستگی کالا داشت لطفاً کالا را باز نکنید و فورا به واحد پشتیبان اطلاع دهید تا راهنمایی لازم برای عودت کالا صورت گیرد. دقت کنید که شما از زمان تحویل کالا تنها ۲۴ ساعت فرصت دارید تا با تیم مرجوعی تماس بگیرید و در مورد کالای عودتی خود ثبت نام انجام دهید. خارج از بازه ۲۴ ساعت عودت کالا شامل مراحل طولانی تری خواهد شد. راحت ترین راه ثبت عودت کالا پر کردن فرم انتهای همین صفحه میباشد.

کارشناسان پشتیبانی سام پرفیوم در طول شبانه روز آماده پاسخگویی به شما عزیزان هستند و از این بابت خیالتان آسوده باشد. تیم سام پرفیوم اینجاست تا شما بهترین و آسوده ترین خرید را داشته باشید.